網(wǎng)站設(shè)計過程中非常重要的一步就是設(shè)計網(wǎng)站信息布局，這是決定網(wǎng)站總體樣貌與體驗的關(guān)鍵，以下筆者將從信息導(dǎo)航架構(gòu)、網(wǎng)站信息組織模型、自運營與信息生態(tài)圈三點來闡述相關(guān)話題。
      信息導(dǎo)航架構(gòu)
      網(wǎng)站設(shè)計過程中，產(chǎn)品經(jīng)理需要優(yōu)先確立網(wǎng)站信息導(dǎo)航架構(gòu)。這就像畫一個人，一定是先畫出骨架輪廓，然后再去細化每一個局部。如果開始就局限在細部，欠缺整體上的思考，等你畫完會發(fā)現(xiàn)各部分風(fēng)格不一、比例不協(xié)調(diào)等等的問題。俗語云“畫虎先畫骨”，放在產(chǎn)品原型設(shè)計里，就是首先要放眼于整體信息（信息導(dǎo)航架構(gòu)），然后再在骨架上添加具體的細節(jié)。那么，如何合理地設(shè)計網(wǎng)站信息導(dǎo)航架構(gòu)呢？
     我覺得是需要考慮以下三點：價值、邏輯、用戶習(xí)慣與個性化。
     需求分析階段會把需求按重要程度分類，滿足用戶核心需求的內(nèi)容要優(yōu)先顯示。其次，導(dǎo)航設(shè)計需要講究層次與邏輯。如果只是強調(diào)價值，把截然不同的功能點放在一起，那么呈現(xiàn)結(jié)果一定是混亂的，這會增加用戶的使用成本，并嚴重影響用戶體驗。因此我們在凸顯核心賣點與重要價值的同時，必須有邏輯的組織各個模塊——功能點分門別類，把重要的“類”優(yōu)先展示，把次要的功能點用適當(dāng)?shù)姆绞饺趸故尽Ｈ趸椒梢愿鶕?jù)實際情況選擇頁面次要位置、二級菜單展示、非默認選中、折疊等等。更高級的，網(wǎng)站可以嘗試滿足用戶按自己的喜好定制導(dǎo)航的需求，或者根據(jù)用戶習(xí)慣自動調(diào)整導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)自定義與個性化的目標。
     網(wǎng)站信息組織模型
     在設(shè)計網(wǎng)站原型的時候，會先確定網(wǎng)站的信息導(dǎo)航架構(gòu)。不過，網(wǎng)站的信息組織設(shè)計還會先于信息導(dǎo)航，因為信息組織決定了網(wǎng)站的基本要素，而信息導(dǎo)航架構(gòu)就是把這些要素放在適當(dāng)?shù)奈恢贸尸F(xiàn)。
     下面主要討論網(wǎng)站信息組織方式，最常見的是采用類別的組織方式。抽象地，我們可以把這種組織結(jié)構(gòu)看成一個樹狀結(jié)構(gòu)，樹形類別信息組織結(jié)構(gòu)能夠很好的按照逐步細分的方式把信息歸類展示。
     采用類別組織方式的弊端：類別個數(shù)有限，而且不能靈活變化，網(wǎng)站信息不能被很好的歸類和檢索。如果網(wǎng)站呈現(xiàn)的信息比較龐雜，那么用戶就會花去很大的代價去通過粗糙的類別發(fā)現(xiàn)他們所感興趣的東西。采用類別組織就像在馬路上聽收音機，那么如果此時馬路非常嘈雜，我們應(yīng)該在這個場景下可以選擇別的方式聽歌——比如帶上“耳機”，標簽?zāi)Ｊ骄褪撬^的“耳機”。從廣義上來說標簽也屬于一種類別模式，只不過標簽是一種更加個性，更加靈活，更加細致的分類方式。標簽不會被限制數(shù)量（簡單類別的結(jié)構(gòu)是一棵“樹”，那么標簽就是大海），簡單分類總有盡頭，而標簽理論上來說可以無邊無際，因此標簽?zāi)Ｊ娇梢员阮悇e模式走的更深，對類別模式不能觸及的細分領(lǐng)域進行信息標記，而且我們可以給內(nèi)容添加多個標簽（種類對于內(nèi)容的映射：one2many，標簽對于內(nèi)容的影射: many2many），對于內(nèi)容涉及面龐大，或者用戶體驗要求高的網(wǎng)站而言，標簽的重要性不言而喻。
     另外標簽是靈活與高效的。舉一個例子：“XX”這個詞匯在網(wǎng)站中開始變得時髦起來，如果采用信息簡單分類的方式并不能對這一點做出即時反應(yīng)（如果能做出反應(yīng)，那必須依賴于很消耗資源的深度運營），而采用標簽，用戶會把自己產(chǎn)生的相關(guān)內(nèi)容標記上“XX”，如果“XX”很熱門，用戶內(nèi)容將會大量關(guān)聯(lián)“XX”標簽，“XX”就會被系統(tǒng)標識成活躍“標簽”而優(yōu)先展示，自動為這些活躍內(nèi)容提供一個醒目的入口，這就體現(xiàn)了標簽的靈活性（flexibility）與實時性（real time）。深入思考上面的這個例子，我們還能發(fā)現(xiàn)標簽好像把讓用戶參與了運營（用戶行為、偏好決定了導(dǎo)航中每個標簽擺放的優(yōu)先級），筆者把這種產(chǎn)品本身自帶的優(yōu)良運營基因稱為產(chǎn)品的“自運營”屬性，“自運營”屬性極大的解放了產(chǎn)品運營的難度，而且它能比人工運營做的更好。當(dāng)然類別模式與標簽?zāi)Ｊ讲⒉幻埽梢月?lián)合使用，例如網(wǎng)易輕博客（LOFTER）就采用“分類”與“標簽”兩種信息瀏覽方式。
     自運營與信息生態(tài)圈
     前面我們探討網(wǎng)站需要組織信息，那么事實上網(wǎng)站的用戶也要組織他們自己從網(wǎng)站上獲取的信息（收藏夾就是一個最直接的例子）。用戶既然對其從網(wǎng)站獲取的信息有整理的需求，那么我們能否利用這個特性來實現(xiàn)網(wǎng)站又一個層面的自運營呢（即允許用戶分享“自己的整理成果”，從而借用戶的手來整理網(wǎng)站信息）？
     答案是，當(dāng)然可以。且看網(wǎng)易云音樂的“歌單”功能，歌單可以理解成存放歌曲的文件夾。用戶可以直接查找歌曲也可以通過歌單尋找自己喜歡的歌曲，然后把它們歸類收藏起來，這些“收藏”就是用戶自己生成的歌單。而且這些歌單可以分享出來，供更多的人查看。顯然，這樣就形成了一個信息歸類“自運營”的生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。
     歌單是音樂產(chǎn)品對歌曲信息的一種組織方法，當(dāng)音樂產(chǎn)品支持用戶制作、共享歌單的時候，也就是把歌曲信息組織的權(quán)力交給了用戶，海量用戶參與歌單管理將會生成更多更優(yōu)質(zhì)的歌單，而這些數(shù)量眾多、個性化極高的歌單又會吸引更多的不同口味的用戶使用該音樂產(chǎn)品，從而將帶來更多更好的歌單，這已經(jīng)是一個“良性循環(huán)生態(tài)系統(tǒng)”了。類似的，我們也能聯(lián)想到知乎模式，知乎的問題之于收藏夾，就是云音樂的歌曲之于歌單，其中知乎的問題、云音樂的歌曲分別是它們各自的內(nèi)容，而收藏夾、歌單則是它們各自對內(nèi)容的一種支持共享的組織方法。
     總結(jié)
     網(wǎng)站在原型設(shè)計階段可以引入一些更高效的信息組織方式，并采用“自運營”來釋放自身信息導(dǎo)流方面的運營壓力，而且這樣一個“自運營”的“循環(huán)信息系統(tǒng)”帶來的是更豐富、更靈活的內(nèi)容分類，借“用戶的手”整理自己的網(wǎng)站的信息流不得不說是一招借力打力的妙棋。
     最后我們會把這些信息組織元素鑲嵌到導(dǎo)航架構(gòu)里，這樣整個網(wǎng)站的信息流設(shè)計就完成了。

 

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